Помощник для клиентов
Ответы по вашим услугам, сбор исходных данных и передача обращения сотруднику, когда требуется его участие.
МАСТЕРСКАЯРЕКЛАМЫНа главную+7 999 641-00-66Цифровые услуги Мастерской рекламы
МЕНЬШЕ РУТИНЫ.БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ.
Внедряем ИИ и автоматизацию для бизнеса в Братске и Иркутской области: помощники, обработка заявок, работа с документами и связь между сервисами.
Изучаем, где команда тратит время на повторяющиеся действия. Выбираем конкретный процесс, собираем решение и проверяем его на ваших рабочих сценариях. Показываем сотрудникам, как пользоваться системой.
Пример процесса: заявка → менеджер
Приём · Обработка · Передача человеку
Возможности
ЧТО МОЖЕМ
СДЕЛАТЬ ДЛЯ ВАС
Подбираем состав работ под вашу задачу. Начать можно с одного направления, а затем развивать решение.
Заявки и уведомления
Собираем обращения с сайта и мессенджеров, создаём карточки и сообщаем менеджеру о следующем действии.
Помощник для команды
Поиск по инструкциям, подготовка черновиков писем и предложений, работа с документами и типовыми запросами.
Связь между сервисами
Настраиваем передачу данных между сайтом, CRM, таблицами и мессенджерами по согласованным правилам.
Результат проекта
НАЧИНАЕМ С ОДНОЙ ПОЛЕЗНОЙ ЗАДАЧИ.
Сначала определяем процесс и ожидаемый результат. Запускаем небольшой рабочий сценарий, оцениваем его с вашей командой и расширяем решение по мере необходимости.
- Описание выбранного процесса и правил работы
- Настроенный помощник или сценарий автоматизации
- Подключение согласованных источников информации и сервисов
- Проверка на обычных и нестандартных ситуациях
- Правила передачи задачи человеку и проверки важных действий
- Инструкция для сотрудников и согласованный порядок поддержки
Примеры задач
ПОД ВАШ
ВИД БИЗНЕСА
Расскажите о своей работе. Вместе выберем, с чего начать и какой результат проверять.
Услуги, ремонт и строительство
Собрать детали обращения, подготовить черновик предложения и уведомить ответственного менеджера.
Магазины и цветочные
Ответить на типовые вопросы по вашему каталогу и передать параметры заказа сотруднику.
Офис и производство
Найти нужную инструкцию, собрать данные из документов и подготовить сводку для команды.
Порядок работы
ОТ ЗАДАЧИ
ДО ЗАПУСКА
На каждом этапе согласуем результат и следующий шаг. Состав работ и условия фиксируем до начала проекта.
- 01
Выбираем процесс
Изучаем повторяющиеся задачи, источники данных и работу сотрудников. Определяем критерии результата.
- 02
Собираем первый сценарий
Настраиваем решение для одной задачи и согласуем, в каких случаях требуется участие человека.
- 03
Проверяем на практике
Тестируем обычные запросы, ошибки и исключения. Уточняем правила вместе с вашей командой.
- 04
Внедряем в работу
Подключаем согласованные сервисы, обучаем сотрудников и определяем порядок дальнейшей поддержки.
Стоимость
РАССЧИТАЕМ
ПО ВАШЕЙ ЗАДАЧЕ
Обсудим проект и подготовим предложение с составом работ, этапами и стоимостью. Регулярные расходы на сервисы и поддержку согласуем отдельно.
Получить предложениеЧто влияет на расчёт
01Сложность процесса
02Количество подключений
03Объём информации
04Поддержка после запуска
Вопросы и ответы
ПЕРЕД
НАЧАЛОМ РАБОТЫ
С чего начать, если мы ещё не используем ИИ?
Опишите одну повторяющуюся задачу, которая занимает время. Разберём процесс и предложим первый сценарий, результат которого можно проверить в работе.
Можно подключить нашу CRM и Telegram?
Возможность подключения зависит от конкретной системы и доступных способов обмена данными. На этапе обсуждения проверим ваши сервисы и согласуем нужные подключения.
Будет ли помощник работать полностью самостоятельно?
Степень самостоятельности задаём для каждого процесса. Важные решения, нестандартные обращения и действия, требующие согласования, передаём человеку.
Как определяются стоимость и регулярные расходы?
Стоимость зависит от процесса, подключений и объёма данных. Отдельно обсуждаем оплату используемых сервисов и поддержку. Состав расходов согласуем до запуска.
Что потребуется от нашей команды?
Нужны описание процесса, примеры задач и ответственный сотрудник для проверки результата. Доступы и состав используемых данных согласуем отдельно.
Начнём с разговора
РАССКАЖИТЕ
О СВОЕЙ ЗАДАЧЕ
Можно обратиться с готовым заданием или идеей. Уточним детали и предложим следующий шаг. Работаем в Братске и дистанционно.